Rol esențial în echipa noastră:
Agentul de vânzări Call Center joacă un rol crucial în creșterea și menținerea bazei noastre de clienți prin gestionarea eficientă și profesionistă a apelurilor de vânzări. Acest rol implică interacțiunea directă cu clienții pentru a oferi produse și servicii care reflectă standardele și valorile companiei.
Responsabilități principale:
- Preluarea și gestionarea apelurilor de vânzări inbound și outbound.
- Prezentarea și promovarea produselor și serviciilor companiei către clienți.
- Identificarea nevoilor clienților și oferirea de soluții personalizate pentru a îndeplini aceste nevoi.
- Colaborarea cu alte departamente pentru a obține informații suplimentare și pentru a finaliza vânzările.
- Furnizarea de informații precise și detaliate despre produsele și serviciile companiei.
- Urmărirea apelurilor și a vânzărilor pentru a asigura satisfacția clienților și pentru a încheia tranzacțiile.
- Înregistrarea și raportarea detaliată a tuturor interacțiunilor și acțiunilor întreprinse.
- Identificarea tendințelor și a oportunităților de îmbunătățire a procesului de vânzare.
Cerințe:
- Experiență anterioară în roluri de vânzări sau call center, preferabil în gestionarea vânzărilor.
- Abilități excelente de comunicare verbală și scrisă.
- Capacitatea de a lucra eficient sub presiune și de a gestiona situații dificile.
- Spirit de echipă și abilități bune de colaborare interdepartamentală.
- Cunoștințe solide despre Microsoft Office și sisteme CRM.
Competențe dorite:
- Empatie și abilitatea de a asculta activ nevoile clienților.
- Abilitatea de a rezolva probleme și de a lua decizii rapide.
- Atitudine pozitivă și orientare către soluții.
Ce oferim:
- Oportunitatea de a lucra într-o companie respectată și de a contribui direct la creșterea vânzărilor.
- Pachet competitiv de salarizare și beneficii.
- Oportunități de dezvoltare profesională și formare continuă.
Acest rol este esențial pentru asigurarea creșterii și succesului companiei noastre, tratând fiecare interacțiune cu clienții cu seriozitate și profesionalism.
CV-urile se trimit prin email la [email protected]
CV-urile se trimit prin email la [email protected]